全品智学隐私政策
更新日期：2024年3月5日
生效日期：2024年3月12日
版本编号：V 20240305
武汉全品教育科技有限公司（注册地址：武汉市洪山区文化大道路555号融科智谷工业项目（三期）C2号楼2单元三层312-21号房，联系方式：027-65526536，以下简称“我们”）系全品智学的运营者。我们非常重视保护用户（以下简称“您”）的个人信息和隐私。您在使用全品智学时，我们会处理您的相关个人信息。为充分说明我们处理您个人信息的情况，我们特制定《全品智学隐私政策》（以下简称“本隐私政策”或“本政策”），我们承诺严格按照本隐私政策处理您的个人信息。
我们在此提醒您：
本隐私政策适用于我们通过全品智学APP向您提供的产品或服务（统称“服务”）所收集的信息。如全品智学中的特定服务有单独的个人信息处理规则，则该单独规则优先适用，该规则未涵盖的内容，以本隐私政策为准。但是，本政策不适用于接入全品智学的第三方所收集的信息；如您使用第三方提供的服务，则您须受其隐私政策（而非本政策）的约束。
【特别提示】请您在使用全品智学服务前，仔细阅读（儿童请在监护人陪同下阅读）并了解本《隐私政策》及 《全品智学儿童个人信息处理规则》 （特别是加粗或下划线标注的内容），以做出适当选择。一旦您使用或在我们更新本《隐私政策》后继续使用我们的产品或服务，即意味着您同意本《隐私政策》并同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存、共享、转移和披露您的相关个人信息。 您同意本隐私政策仅代表您知悉和同意使用基本功能时我们收集、处理相关必要信息，不代表您同意我们收集、处理非必要个人信息。
全品智学属于一款实用工具类应用程序，您同意本隐私政策仅代表您知悉和同意使用基本功能时我们收集、处理相关必要信息，不代表您同意我们收集、处理非必要个人信息。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集您的个人信息
二、我们如何使用您的个人信息
三、我们如何存储您的个人信息
四、我们如何委托处理、对外提供、转移、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、您如何管理个人信息
七、我们如何处理未成年人的信息
八、本隐私政策如何更新
九、如何联系我们
一、我们如何收集您的个人信息
（一）收集个人信息的场景
在您使用全品智学的过程中，我们会按照如下方式收集您的个人信息：
1.账号注册/登录
当您注册、登录全品智学账号时，您需要向我们提供您的手机号码、我们将通过发送验证码来验证您的身份。我们收集您的上述信息是为了帮助您完成全品智学账户的注册，保护您的账户安全。如您不提供这类信息，我们将无法为您创建账户并正常向您提供服务。如果您仅需使用浏览、了解全品智学，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。
如果您不再使用全品智学服务，在符合服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，我们也提供注册账号的注销，您可以通过“我的-个人资料-账号注销”，按照指引完成账号的注销。当您的账号注销或被删除后，与该账号相关的全品智学服务项下的全部服务资料和数据将被删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
2.账户基本信息
账号注册登录后，您可以选择填写昵称、所在地区，上传头像，以用于完善您的个人信息，为您匹配本地学习资料。您可以根据是否需要上述服务选择是否提供上述信息；如不提供，不会影响您使用本产品的其他功能和服务。
3.保障网络和服务的安全稳定
为了保障网络和服务的安全稳定运行，我们会收集您的唯一设备识别符（包括IMEI、Android_lD、MEID、设备MAC地址）、访问日期和时间；日志信息（包括IP地址、操作日志、服务日志），用于日志记录，以便于分析排查用户遇到故障时的原因，同时履行《网络安全法》规定的日志保存义务；任务列表，用于对用户的设备进行性能检测和用户标识；设备应用安装列表，用于验证您所使用设备是否是合法设备，进行安全校验，保障您的账户及交易安全。我们收集您的上述信息是为了保障您在访问我们网络时的安全性和稳定性您在使用我们的服务时的安全风险，保障网络访问以及产品和服务的稳定运行。您不提供上述信息，则我们无法保证您在使用期间的应用运行安全。
4.客户服务
在您向我们提出投诉、建议或进行问题反馈时，为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会收集您与我们的通信或通话记录、您提供的账号信息、您提供的联系方式信息、您为了证明相关事实提供的信息。如您不提供这类信息，您的投诉、建议和反馈可能无法得到及时、有效处理，但不影响您正常使用我们的其他服务。
5.市场活动
您在参加我们有关的市场营销活动时，我们可能会通过运营活动界面需要您填写您的收货信息（包括收件人名称、快递地址、电话号码），以便与您取得联系、向您发运营奖励。若您不参加相关运营活动则无需提供前述信息，不会影响您使用本产品的其他功能和服务。
6.业务功能所需的权限
基于业务功能的实现，每个业务功能可能会收集您的系统权限，具体如下：
扫一扫：当您使用扫一扫功能时，需要您授权您的相机或相册权限，以便您直接扫描二维码或从相册上传二维码识别。若您不提供以上权限，将无法使用扫码服务，但不影响您正常使用我们的其他服务。
智能笔写作业：当您使用智能笔写作业功能时，需要提供您的智能笔 MAC 地址进行设备认证；通过蓝牙连接您的智能笔时，需要授权您的蓝牙和定位权限，如不提供以上权限，将无法连接智能笔书写，实现数据采集功能。同时，我们将收集您的书写数据，以便为您提供电子作业、学情报告和个性题集；如不收集这类信息，我们将因获取不到书写数据而无法正常向您提供电子作业、学情报告和个性题集，但不影响您正常使用我们的其他服务。
自主标错：当您使用自主标错时，需要获取您的相机或相册权限，以便上传或拍摄您的作业图片，将其存储为您的电子作业。您可以根据是否需要上述服务选择是否提供上述信息；如不提供，但不影响您正常使用我们的其他服务。
错题本：当您使用错题本功能时，我们会根据您授权上传和存储的作业数据进行数据分析和统计，为您生成错题记录，方便您直接查询错题记录并生成个性题集。如您不提供上述信息，我们将无法为您生成错题记录和个性题集，但不影响您正常使用我们的其他服务。
学习分析：我们会根据您授权上传和存储的作业数据进行数据分析和统计，为您生成学情报告，包括作业报告、成长月报、综合分析。如不收集这些信息，我们将无法为您提供学情报告，但不影响您正常使用我们的其他服务。
个性题集：当您使用个性题集功能时，我们将申请您的存储权限，若不提供这类权限，您将无法下载个性题集，但不影响您正常使用我们的其他服务。
待提交作业：当您使用智能笔进行作业书写时，我们会将您因网络异常导致的未上传的作业数据存储于待提交作业列表，您可以核实后手动提交这些数据或进行删除处理。
在线客服：当保存客服二维码时，我们将申请您的存储权限，将客服二维码图片保存至您的相册。如不提供该权限，将无法保存客服二维码，但不影响您正常使用我们的其他服务。
（二）设备权限调用情况
在向您提供产品与/或服务的过程中，我们可能需要调用您的设备系统权限。您可以通过以下说明，了解我们调用的设备权限详情。
1.iOS系统权限调用说明
权限名称：摄像头/相机权限
权限功能说明：扫码、拍照
使用场景或目的：用于您使用摄像头进行扫码、拍摄，用于实现更换头像、自主标错上传作业图片/资料功能
涉及信息：摄像头所拍摄图片信息
是否询问：用户使用相应服务前会弹窗询问
可否关闭：可以
关闭权限的结果：用户无法扫描二维码、更换头像、自主标错上传图片
权限名称：相册权限
权限功能说明：上传照片、视频
使用场景或目的：用于您实现您设备中的照片、图片或视频的取用与上传，便于您进行更换头像、上传作业图片、保存作业图片及客服二维码
涉及信息：相册内图片、视频信息
是否询问：用户使用相应服务前会弹窗询问
可否关闭：可以
关闭权限的结果：用户无法更换头像、自主标错上传图片、保存作业图片及客服二维码
权限名称：存储权限
权限功能说明：保存图片、文件
使用场景或目的：使用该功能保存作业图片、二维码、个性题集
是否询问：用户使用相应服务前会弹窗询问
可否关闭：可以
关闭权限的结果：用户无法使用该功能保存作业图片、二维码、个性题集
权限名称：蓝牙权限
权限功能说明：连接终端硬件设备
使用场景或目的：通过蓝牙链接智能硬件，实现通过学习智能硬件书写的数据在全品智学上更新与同步
涉及信息：设备信息、学习智能硬件书写数据
是否询问：用户使用相应服务前会弹窗询问
可否关闭：可以
关闭权限的结果：用户无法连接智能硬件
权限名称：定位权限
权限功能说明：连接智能笔
使用场景或目的：由于手机操作系统的运行机制，系统蓝牙功能会强制索取定位权限，因此，在申请蓝牙权限后，我们将申请您的位置信息，包括大致位置和确切位置，以最终实现通过蓝牙连接智能设备
是否询问：用户使用相应服务前会弹窗询问
可否关闭：可以
关闭权限的结果：用户可能会无法连接智能笔
2.Android系统权限调用说明
权限名称：摄像头/相机权限
权限功能说明：扫码、拍照
使用场景或目的：用于您使用摄像头进行扫码、拍摄，用于实现更换头像、自主标错上传作业图片/资料功能
涉及信息：摄像头所拍摄图片信息
是否询问：用户使用相应服务前会弹窗询问
可否关闭：可以
关闭权限的结果：用户无法扫描二维码、更换头像、自主标错上传图片
权限名称：相册权限
权限功能说明：上传照片、视频
使用场景或目的：用于您实现您设备中的照片、图片或视频的取用与上传，便于您进行更换头像、上传作业图片、保存作业图片及客服二维码
涉及信息：相册内图片、视频信息
是否询问：用户使用相应服务前会弹窗询问
可否关闭：可以
关闭权限的结果：用户无法更换头像、自主标错上传图片、保存作业图片及客服二维码
权限名称：存储权限
权限功能说明：保存图片、文件
使用场景或目的：使用该功能保存作业图片、二维码、个性题集
是否询问：用户使用相应服务前会弹窗询问
可否关闭：可以
关闭权限的结果：用户无法使用该功能保存作业图片、二维码、个性题集
权限名称：蓝牙权限
权限功能说明：连接终端硬件设备
使用场景或目的：通过蓝牙链接智能硬件，实现通过学习智能硬件书写的数据在全品智学上更新与同步
涉及信息：设备信息、学习智能硬件书写数据
是否询问：用户使用相应服务前会弹窗询问
可否关闭：可以
关闭权限的结果：用户无法连接智能硬件
权限名称：定位权限
权限功能说明：连接智能笔
使用场景或目的：（在 Android 6.0 到 Android 11 之间的设备上进行蓝牙扫描需要精确位置权限，Android 12 及以上的设备，进行基本的蓝牙扫描并且不需要获取可见设备的额外信息时，无需位置权限。）在申请蓝牙权限后，我们将申请您的位置信息，包括大致位置和确切位置，以实现通过蓝牙连接智能设备
是否询问：用户使用相应服务前会弹窗询问
可否关闭：可以
关闭权限的结果：使用 Android 6.0 到 Android 11 之间的设备的用户可能会无法连接智能笔
如您在开启设备权限后希望关闭全部或部分权限，您可以在设备的设置功能中选择关闭，您也可以在全品智学中通过“我的-隐私与安全”-“系统权限管理”进行操作。您一旦关闭任一设备权限，我们将无法基于相应权限继续收集和使用您的相关个人信息，也可能因此无法为您提供该权限所对应的服务。请您知悉，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的同意所进行的信息收集及使用。
（三）我们如何使用Cookies和同类技术
我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过cookies和web beacon收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。我们使用自己的cookies和web beacon，目的是为您提供更优质的用户体验和服务，并用于以下用途：
1. 记住您的身份。cookies和web beacon有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息。
2. 分析您使用我们服务的情况。我们可利用cookies和web beacon来了解您使用我们的服务进行什么活动，或哪些服务最受您的欢迎；
我们为上述目的使用cookies和web beacon的同时，可能将通过cookies和web beacon收集的非个人身份信息，经统计加工后提供给广告商或其他合作伙伴，用于分析用户如何使用我们的服务，并用于广告服务。
我们的产品和服务上可能会有广告商或其他合作方放置的cookies和web beacon。这些cookies和web beacon可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析您如何使用该等产品或服务。这些第三方cookies和web beacon收集和使用该等信息，不受本隐私政策约束，而是受相关第三方的隐私政策约束，我们不对此类cookies和web beacon承担责任。
您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies。但请注意，如果停用cookies或web beacon，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些产品或服务可能也无法正常使用。
（四）依赖其他合法事由而无需同意的说明
根据相关法律规定，在以下情形中，我们处理您的个人信息而无需征得您的同意：
1.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2.为履行法定职责或者法定义务所必需；
3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5.依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6.法律、行政法规规定的其他情形。
二、我们如何使用您的个人信息
1.我们仅会按照本隐私政策规定的目的和范围收集和使用您的个人信息。随着我们服务的升级迭代，我们可能会对本隐私政策描述的业务功能及其收集使用的个人信息类型进行调整。当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。
2.当我们要将您的个人信息用于与原处理目的无直接或合理关联的场景，用于本隐私政策未载明的其他用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们会通过更新本隐私政策、相关产品页面等隐私文档并通过弹窗、站内信、推送信息等多种方式向您告知，并事先征求您的同意或具备其他合法事由。
3.我们收集的敏感个人信息已在本隐私政策中通过显著标识进行展示，一旦您的敏感个人信息被泄露、篡改或被非法使用，将会对您的人身或财产安全造成损害。为防止您的敏感个人信息被泄露或被非法使用，我们已采取适当的技术和组织保护措施，尽力保障您的信息安全。
4.若您提供的信息中含有他人的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得相关主体的有效同意。若其中涉及儿童个人信息的，您需在提供前取得相应儿童监护人的有效同意，前述情形下监护人有权通过本隐私政策规定的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。如您提供的信息侵犯他人的隐私权、个人信息、商业秘密或其他任何合法权益，给国家、社会公共利益或他人造成损害，您应自行承担全部责任，我们对此不承担任何责任。
5.请您注意，您在使用我们提供的服务时所提供的个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的服务期间持续授权我们使用。
6.我们会对我们提供的服务使用情况进行统计，并可能会向公众或第三方提供这些统计信息，以用于产品开发、服务优化、安全保障的目的。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。当我们展示您的个人信息时，我们会根据业务实际功能采用包括掩码、屏蔽等去标识化技术对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
三、我们如何存储您的个人信息
（一）存储期限
我们将在本隐私政策载明的目的所需及法律要求的最短保存期限之内，保存您的个人信息。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。
（二）存储地域
我们在中国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内。如需将您的个人信息转移到境外的，我们将在转移前按照关于个人信息出境的法律要求行事。
四、我们如何委托处理、对外提供、转移、公开披露您的个人信息
（一）委托处理
为了提升数据处理效率，降低数据处理成本以及提高数据处理的准确性，我们会委托阿里云计算有限公司代表我们来处理您的个人信息。上述委托处理行为受本隐私政策所声明目的的约束，并且我们会通过书面协议、现场审计等方式，禁止受托人将数据用于未经授权的用途。
（二）对外提供
原则上我们不对外提供您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获得单独同意的情况下共享：获得您或您的监护人的单独同意后，或您主动要求我们与第三方共享您的个人信息的，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、具备法律规定的其他合法事由，我们与第三方共享您的个人信息；
3、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求：我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，向上述监管部门共享您的个人信息。
4、与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
未来如我们需要向其他第三方提供您的个人信息的，我们将在相应页面或通过其他适当方式向您告知相关详细情况，并取得您的单独同意或具备其他合法事由。
（三）转移
随着业务的发展，我们可能对业务进行并购重组，你的个人信息可能因此而被转移。我们将要求继受方按照法律及本隐私政策继续保护你的个人信息，继受方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求继受方重新征得你的同意。
（四）公开披露
原则上，我们不会公开披露您的个人信息。如确需公开披露您的个人信息，我们会取得您的单独同意或者满足法律规定的其他条件。
（五）第三方SDK
为保障全品智学稳定运行和相关服务功能实现，全品智学中会嵌入业务合作方的软件工具开发包（SDK）或其他类似的应用程序。我们会对业务合作方获取信息的SDK进行严格的安全监测，令其按照本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，以保障数据安全。我们会及时向您说明涉及收集使用用户信息的第三方SDK的最新情况。
1.iOS版本第三方SDK说明
WechatOpenSDK-XCFramework
运营主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：分享链接到微信好友、微信群
涉及系统权限：无线局域网和蜂窝网络
SDK涉及处理信息字段：分享的内容信息
隐私政策链接：https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy
TencentOpenAPI-Mirror
运营主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：分享链接到QQ好友、QQ群
涉及系统权限：无线局域网和蜂窝网络
SDK涉及处理信息字段：分享的内容信息
隐私政策链接：https://wiki.connect.qq.com/qq互联sdk隐私保护声明
BPenPlusSDK
运营主体：深圳棒棒帮科技有限公司
使用目的：笔迹绘制功能
涉及系统权限：设备蓝牙，存储权限
SDK涉及处理信息字段：笔迹书写信息
隐私协议链接：https://www.bibibetter.com
2.Android版本第三方SDK说明
华为统一扫码SDK（Android 版）
运营主体：华为软件技术有限公司
使用目的：为开发者应用提供码生成或扫码等能力
涉及系统权限：网络权限、读存储（媒体和文件）权限、相机权限
SDK涉及处理信息字段：：文字信息、图片、传感器信息（加速度传感器、光照传感器）、网络信息、应用内设备标识符、应用基本信息、设备的硬件信息、运营商信息（运营商的名称）、系统信息（系统设置、系统属性、设备型号、操作系统）、Wi-Fi信息（Wi-Fi状态）、有关您使用本应用的信息
隐私政策链接：
微信开放平台SDK
运营主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：在应用内使用微信支付、分享
涉及系统权限：网络连接权限
网络访问，获取WiFi状态，读取电话状态，写入外部存储，设备标识信息（MAC地址信息、imei、imsi或oaid、Android Id 、CPU ID 序列号、OpenUUId (iOS)）
隐私协议地址：
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
腾讯Bugly SDK
运营主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：APP程序异常、崩溃日志统计
涉及系统权限：网络连接权限
SDK涉及处理信息字段：日志信息、设备ID(包括: Android_id以及IDFV)、联网信息、系统名称、系统版本
隐私协议地址：
https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
BPenPlusSDK
运营主体：深圳棒棒帮科技有限公司
使用目的：笔迹绘制功能
涉及系统权限：设备蓝牙，存储权限
SDK涉及处理信息字段：笔迹书写信息
隐私协议链接：https://www.bibibetter.com
五、我们如何保护您的个人信息
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1.我们采取了行业通行的数据保护技术与管理措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。网络服务采取了多种加密技术，包括在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您的个人信息，采取加密技术对您的个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。在个人信息使用时，包括个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
2.请您知悉，虽然我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性，但互联网环境并非百分之百安全，我们亦不对由此产生或与之相关的任何风险、损失承担责任。
3.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以应用程序推送、电子邮件、短信、电话等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六、您如何管理您的个人信息
在您使用全品智学期间，您可以查询、复制、转移、更正、补充、删除您的个人信息，以及行使改变授权同意的范围、注销账号等权利。
（一）查询、复制、转移您的个人信息
1.如您希望查询或复制您的个人信息，您可以通过“我的-个人资料”的访问路径进行查询复制。
2.请您知悉，不同线上载体的查询路径可能有所不同，您可以根据全品智学相应页面提示进行操作，或者您可以通过本隐私政策载明的方式联系我们予以协助。
3.为保障您的个人信息复制权，我们为您提供了在线获取个人信息副本的功能，您可以通过“我的-隐私与安全-个人信息副本”来申请获取您的个人信息副本，我们将在合理期限内通过适当的方式向您提供。
4.若您需要将您的个人信息转移至其他平台、企业或组织，您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系。我们将对您的请求进行审核，在符合网信部门规定的条件且在技术可行的前提下，我们将为您提供转移相应个人信息的途径。
（二）更正、补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以参照我们在“（一）查询、复制、转移您的个人信息”部分说明的路径更正、补充您的个人信息，或通过本隐私政策载明的联系方式与我们联系。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1.本政策中声明的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
2.基于同意处理您的个人信息，您撤回同意的；
3.个人信息存储期限已届满；
4.我们违反法律、行政法规或与您的约定收集、使用、存储、对外提供或公开您的个人信息；
5.您不再使用我们的服务；
6.我们停止提供产品或者服务；
7.法律法规规定的其他情形。
（四）改变您授权同意的范围
1.您可以通过添加、删除信息、更改隐私设置或开启或关闭您设备的相应功能、权限以及通过本政策载明的方式与我们联系，以改变同意范围或撤回您的授权。
2.您可以通过本政策载明的方式与我们联系或按照营销信息中说明的退订方式申请退订，以拒绝接收我们向您发送的营销信息。
3.请您理解，各个产品或服务往往需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现，当您撤回您的同意时，我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的产品或服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。
（五）注销账户
如果您希望注销您的账户，您可以通过 “我的-个人资料-账号注销”自行注销，您也可以通过本隐私政策载明的联系方式与我们联系，我们将及时响应您的请求。
您注销上述账户的行为是不可逆的，我们将停止为您提供服务，不再收集您的个人信息，并依据您的要求删除与您账户相关的个人信息或进行匿名化处理。
（六）约束自动化决策
我们的服务中可能包含自动化决策机制。如果我们通过该等机制做出的决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们予以说明，并拒绝我们仅通过该等机制做出决定。
（七）解释说明权
如您对我们的个人信息处理规则存在疑问，您可以通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系，我们会对有关个人信息处理规则向您进行解释说明。
（八）其他个人信息权利
在符合相关法律规定的情况下，您的近亲属可以对您身后的相关个人信息行使上述查阅、复制、更正、删除等权利，但您可以联系我们做出另外的安排。
（九）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五日或法律规定的期限内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。对于那些无端重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定成本费用。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1.与我们履行法律规定的义务相关的；
2.与国家安全、国防安全直接相关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5.我们有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的；
6.出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7.响应用户的请求将导致用户或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8.涉及商业秘密的。
七、我们如何处理未成年人的个人信息
1.我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律规定，收集、使用未满14周岁的未成年人的个人信息，需由监护人授权同意；收集、使用已满14周岁未满18周岁的未成年人个人信息，可由监护人授权同意或自行授权同意。我们处理儿童个人信息的详情请见 《全品智学儿童个人信息处理规则》。
2.如您为未成年人（尤其是不满14周岁的未成年人），我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人授权同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
3.如您是未成年人的监护人，请您关注您所监护的未成年人是否是在您授权同意之后使用我们的产品或服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本隐私政策载明的方式与我们联系。
八、本隐私政策如何更新
我们的隐私政策可能会适时发生变更。我们会在相关产品页面发布本隐私政策的变更信息。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（如通过弹窗、站内信等方式），向您说明隐私政策的具体变更内容，并获得您的同意。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：我们的服务模式发生重大变化；个人信息对外提供、转移或公开披露的情形发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；我们的联系方式及投诉渠道发生变化；个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。
九、如何联系我们
1.如果您对本隐私政策或个人信息保护有任何问题，您可以通过以下方式与我们联系：
个人信息保护负责人联系方式：027-65526536或canpoint@canpoint.cn
其他联系方式：湖北省武汉市东湖新技术开发区光谷大道41号现代光谷世贸中心A栋9层
2.一般情况下，我们将在十五日或法律规定的期限内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，且在您反馈后我们仍拒绝改进的，您还可以向网信、工信、公安及市监等监管部门进行投诉或举报，或通过向武汉全品教育科技有限公司的法院提起诉讼来寻求解决。